ROI in Social Media



roi-in-social-media.jpgÄhnlich wie im Medien-Business an sich ist auch bei der ROI-Berechnung in Social Media-Projekten die Gewinn-Seite ein dehnbarer Bereich. Geld, direkte Einnahmen sind rar. Vertrauen, Image, Kontakte sind spekulativ.
Der ROI von Social Media ist nicht zuletzt eine Frage des Horizonts: Geht es um eine Marketingkampagne, um Online-PR, um Crowdsourcing, um die Eroeffnung neuer Kommunikationswege oder die Erschliessung neuer Kundenkreise, neuer Geschaeftsmodelle?

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